用户购买决策的心理过程

做品牌真的不容易
如果想要打造一个畅销品牌，你就必须懂得用户购买决策的心理过程。

首先你要通过各种渠道的广告投放和线上线下活动，建立品牌的知名度。通过在不同场景下反复触达，直到消费者对你的品牌产生记忆和联想。

然后你要在消费者心智中建立对品牌的认知，让消费者清楚知道你的差异化价值和卖点。这一点很重要。小米在这方面做得就比较好，大家对小米普遍是存在认知的，他是性能和超级性价比的代名词，他也受到了很多手机发烧友的追捧。
但乐视在这方面似乎就做得不太好，这可能也是乐视走向失败的一部分原因。

第三步，你在不断触达消费者的过程中，要传达品牌的定位、文化和价值主张，来建立消费者对品牌的认同。

最后，你才可以通过巧妙的成交动作，来实现成交转化。

上面这个过程是用户购买决策的完整心理过程
所以，你千万不要以为大家只要知道你就会成为你的客户，没有这么简单


如果你在触达消费者的过程中
只追求知名度和品牌声量，这叫推广
你在推广的同时追求成交转化，做了认知和认同的建设，这叫营销
营销之后的成交动作，这叫销售

你听懂了吗